聚焦市场客户需求,全面提升服务品质---济宁公交线路市场价值分析交流会5月25日,济宁公交线路市场价值分析交流会在广告传媒公司二楼会议室召开。集团公司副总经理、董事会秘书、广告传媒公司经理杜青山、集团公司运营管理部经理刘霞、运营管理部刘艳斐、广告传媒公司副经理程晓林和公司各职能部门负责人、部门业务骨干成员参加会议。 会上,刘艳斐总结汇报了集团公司近5个月的线路客流量情况,根据不同路线客流情况,重点分析了部分路线调整情况以及站点分布情况,给公司市场发展部的业务工作贡献了第一手资料。 刘霞结合广告传媒公司线路类别实际业务运营情况,提出建设性合理化建议。一是优化线路区域划分类别。根据济宁市城市公共交通发展规划以及公交线路优化升级,部分线路出现调整情况。广告传媒公司需及时与集团运营部沟通,适时快速调整部分线路类别,以“动态运营”的管理思路,迅速反应、灵活多变、不断创新才能更好更快的适应市场变化。二是突出宣传线路精准站点。建议广告传媒公司制定《线路站点指导书》,内容主要是线路站点名、站点各点附近的商圈、公园、超市、小区、学校等各种有效信息,用精准化赋能服务深度,用标准化提升服务质量,用专业的服务水平为客户提供最优质最适合的线路。 杜青山根据市场形势变化和广告传媒公司实际情况,强调一是细化客群精准营销。持续深化“以客户为中心”的服务理念,以客户需求为导向,不断细化客群、增强设计创新意识,提升服务质量,积极运用标准化精细化专业化手段提高服务品质,以更具特色的优质服务为各类客群提供更好的用户体验。二是整合资源实现创收。公司需要提升资源整合能力,助力公司创新发展。资源激活、资源整合与资源优化是企业核心的竞争战略。市场发展部要“定标准、精方案、诚沟通、深开发、善维护”才能做到“强经营”,挑战越来越严峻,市场经营举步维艰。我们要认清形势、明确目标、坚定信心、科学组织、严格管理营销团队,下沉市场运营策略,抓住流量增长机会,高效运用“流量”思维,实现销售额逆袭!三是珍惜平台成就人生。珍惜集团公司提供的平台赋予个人的发展机会和成长环境,增强主人翁责任感,牢固树立市场危机意识和市场营销意识,投身工作,大胆创新,积极主动了解公司车载视频和车尾LED的业务知识,开展全员营销模式,参与市场营销,做公司经济高质量发展的积极推动者,让青春在不懈的奋斗中绚丽绽放,让平台因个人的忠诚坚守和努力工作而更加夺目。 广告传媒公司全体员工,将以此次市场价值分析交流会为契机,继续深耕广告市场,加大品牌宣传和推广力度,设计先行,打造独具特色的公交广告品牌形象,提升品牌价值和影响力,以踏石留印、抓铁有痕的精神狠抓落实、奋发有为、团结进取,为广告传媒公司的高质量发展做出更大的贡献! 文字:徐东 图片:李宁 审核:程晓林 |